Ezt olvasta már?

0
Siófokinapilap » Gazdaság » Az ügyfélhez kapcsolódó előzmények visszakeresésének fejlett módszerei

Az ügyfélhez kapcsolódó előzmények visszakeresésének fejlett módszerei

Megosztás

Képzeljük el, hogy ebben a pillanatban az előzmények visszakeresése a feladatunk egy kiemelt ügyfélnél. Tegyük fel, hogy azon áll vagy bukik a több millió forintot érő megbízás, hogy gyorsan meg tudjuk-e találni a lényeges tudnivalókat.


hirdetés


Sikerülne? Vagy jelenleg is keressük a megoldást az előzmények kiszámítható és hatékony elérésére cégen belül? Ha inkább az utóbbi igaz, ez a cikk segíthet a megvalósításban.

Miért alapvető fontosságú az ügyfélhez kötödő előzmények visszakereshetősége?

Több aspektusa is lehet a kérdésnek. Az egyik a tárgyalásokra való felkészülések, illetve az egyeztetések közben jelentkezhet. Ha ugyanis az értékesítő látja a historikus adatokat, akkor sokkal könnyebben tud ezekre reflektálni.

Az pedig könnyen belátható, hogy például egy a MiniCRM féle korszerű CRM sokkal inkább alkalmas erre, mint bármelyik munkatárs memóriája. Pláne akkor, hogyha az ügyfélmennyiség menedzselése fenntarthatatlan szoftveres segítség nélkül.

Ez a faktor vízválasztó lehet számos vállalkozás esetében. A tartós eredményességet szem előtt tartva nem célszerű csakis az emlékezőképességre támaszkodni. Különösen azt szem előtt tartva, hogy a munkaerő-állomány cserélődhet, viszont egy céges rendszer sikeresen támogathatja a munkát ebben az esetben is.

Nemcsak ügyfelek, de feladatok szintjén is alapvető a visszakereshetőség

Kliensek szerint csoportosítani az előzményeket ugyebár azért lényeges, hogy semmiféle akadálya ne lehessen a sikeres értékesítésnek, majd pedig az újbóli eladásnak. Ez a fajta szervezettség tehát a profit maximalizálása szempontjából esszenciális dolog.

Feladatok szintjén pedig a produktivitást tekintve van jelentősége a historikus adatoknak. Különösen akkor, hogyha a fentebb is említett CRM segítségével rendszeresen hívunk le riportokat és kimutatásokat.

Így másodpercek alatt transzparensen kiderülhet, hogy csapaton belül ki mennyire végzi a munkáját lelkiismeretesen. Ezt a koordinált munkamenetet nem lehet kicselezni, egy-egy kellemetlen reklamáció vagy ügyfélvesztés esetén gyorsan fény derülhet a mulasztásra.

A mindennapok során mi kellhet az előzmények eléréséhez?

Nulladik lépésként érdemes modellezni a működést, illetve ehhez mérten nyomon követni a kívánt feladatköröket. A flipchartok segítségével felvázolt folyamatokat pedig precízen be kell építeni a cég által használt szoftverbe.

A kettes számú megkerülhetetlen tényező az adatok fegyelmezett bevitele. Tehát minden egyes megbeszélés, egyeztetés vagy emailváltás során felmerülő adatnak be kell kerülnie a CRM rendszerébe.

A többit pedig bátran rá lehet bízni a szoftverre. Amely ezt követően megbízhatóan el fogja tárolni az előzményeket. Innentől kezdve tényleg csak annyi lesz a feladat, hogy szükség esetén tudjuk, hová kell kattintani, és hol kell keresni a szükséges információt.


Megosztás





0

Földrengés rázta meg Horvátországot, Pécsett is érezni lehetett, anyagi károk is keletkeztek


Horvátországban újabb földrengés volt tapasztalható, az MTI azt írja: ezúttal 6,3-es erősségű földrengés rázta meg Horvátországot kedden kora...

hírek innen, onnan

A Toyota komoly tétet tett a repülő taxikra

A japán cég már súlyos százmilliárdokat fektetett be a jövő egyik ígéretes közlekedési eszközébe, a repülő taxikba, már a...

Újabb titok derült ki Cinthya Dictator és Molnár Tamás esküvőjéről

Cinthya Dictator esküvőjéről újabb titokra derült fény.

Bődületes összeget szánna a kormány a vasútra

Tíz év alatt 4000 milliárd forintot terveznek fordítani a magyar vasút komplex megújítását célzó programra. Mi történt? 10 milliárd...

Rossz hír a Nemzetközi Űrállomáson ragadt asztronautáknak: az űrben jobban gyengül a szív, mint a Földön

Már az is elég komoly kálváriának tűnik, hogy a Boeing űrhajójának hibája miatt két asztronauta a tervezett egy hét helyett nyolc...

Évezredek óta nem tapasztalt csillagászati jelenség készülődik, amely szabad szemmel is látható lesz

80 ezer éve, a neandervölgyi emberek óta most először lesz látható szabad szemmel a C/2023 A3 (Tsuchinshan-Atlas) névre keresztelt...

Pert vesztett a külügy a 444 ellen, végre megtudhatjuk, kik a kiválasztottak Szijjártó Péter sajtótájékoztatóin

A tárca mindent bevetett, hogy ne kelljen kiadnia az adatokat.

Kiadták a figyelmeztetést, Cassandra kiadós esőt hoz az országba

Három vármegyére másodfokú figyelmeztetés érvényes pénteken.

Brutálisan megaláztak egy hatéves kislányt a szülei: lelakatolták előtte a hűtőt és ugatnia-vonyítania kellett az udvaron

A gyerek soha nem kapott édességet és ajándékokat. Felfüggesztett szabadságvesztést kértek a bűnösségüket tagadó szülőkre.

Mérgek lehetnek a bolti ruhákban – Kis dózisban is nagy kárt okoznak, például felboríthatják a hormonháztartást

Kiterjesztené a biszfenoltartalom-korlátozást a ruhaneműkre a Tudatos Vásárlók Egyesülete. már egész alacsony dózisban is...

Íme a bombabiztos dúsító trükk vékonyszálú hajra

A vékonyszálú hajat nehéz kezelni és ápolni, mert a túlápolás könnyen elnehezítheti a hajszálakat, viszont hiányában lelapulhat a...

Gigantikus felfedezés a Loch Ness-i szörny kapcsán, itt az új felvétel: nem egyedül él a tóban, ez minden eddigi elméletet teljesen megváltoztat

A szemtanúk új beszámolója az egész tudományos közösséget meglepte.

Ezért jó, ha a sajt szobahőmérsékletű, amikor megeszed

Sajt, ahogy még sosem próbáltad.

0

Sport

Marco Rossi: Többet profitálna a válogatott, ha Szoboszlai Dominik hátrább játszana

A szövetségi kapitány ugyanakkor hozzátette, a Liverpool légiósának kedvéért luxus lenne kihagyni a középpályáról Schäfer Andrást, Nagy Ádámot, Callum Stylest vagy Nikitcher Tamást.

„Annyit kínáltak, hogy majd hanyatt estem” – a magyar kapitány nem akarja cserben hagyni a válogatottat

Marco Rossi tagadja, hogy az elmúlt hónapokban akár egyszer is eszébe jutott volna a lemondás gondolata, és azt a szóbeszédet […] A „Annyit kínáltak, hogy majd hanyatt estem” – a magyar kapitány nem akarja cserb

A korábbi magyar válogatott labdarúgó: Az építőiparban dolgozom

Egy éve vonult vissza a labdarúgástól a 23-szoros magyar válogatott középpályás, Pátkai Máté. Ennek apropóján készített vele interjút korábbi csapata, a Fehérvár FC honlapja.

Szoboszlaival szárnyal a BL-ben a Liverpool, Willi Orbánék hatalmas dühe - képek

A Liverpool Szoboszlai Dominik gólpasszának is köszönhetően 2-0-ra legyőzte szerdán a vendég Bolognát a labdarúgó Bajnokok Ligája alapszakaszának második fordulójában. Gulácsi Péter és Willi Orbán csapata, az R

Rendkívüli: rasszizmus miatt súlyosan megbüntették az MLSZ-t

Az Európai Labdarúgó Szövetség (UEFA) 20 ezer eurós (8 millió forintra) büntetéssel sújtotta a magyar szövetséget (MLSZ) a szurkolók viselkedése miatt.

Szoboszlai gólpassza után rúgott nagy gólt Mo Szalah a BL-ben

Magabiztosan nyert hazai pályán a Liverpool a BL-alapszakasz második fordulójában.

A BL csodanapján Szoboszlai Dominik fürdőzik a sikerben

Folytatódott a BL megújult alapszakaszának második fordulója. Mind a kilenc mérkőzésen esett gól, a kisebb csapatok megmutatták, hogy itt is lehet csodát tenni

Megvan a garancia, jöhet az olimpia

A nyári, párizsi olimpiát megelőző 142. ülésén döntött úgy július 24-én a NOB tagsága, hogy a feltételek teljesülése esetén a francia Alpokban... Read More... A Megvan a garancia, jöhet az olimpia bejegyzés el

Michael Schumacher több mint 10 év után először mutatkozott a nyilvánosság előtt

Schumacher kétségtelenül minden idők egyik, ha nem a legnagyobb Formula-1-es versenyzője, hiszen máig rekordot jelentő hét Formula-1-es világbajnoki címet nyert illusztris pályafutása... Read More... A Michael Schumach

Az Atalanta már hárommal vezet; Szoboszlai kezd; Mbappé csak a kispadon - élő eredménykövető a szerdai BL-mérkőzésekhez

Szerdán is kilenc mérkőzést rendeznek a labdarúgó Bajnokok Ligája alapszakaszának második fordulójában (köztük Aston Villa-Bayern München, Liverpool-Bologna, Lille-Real Madrid és RB Leipzig-Juventus találkozót), k

Szoboszlai készítette elő Szalah történelmi BL-gólját

A Liverpool 2-0-ra győzött a Bologna ellen a labdarúgó Bajnokok Ligája második fordulójában. Az angol együttesből előbb Alexis MacAllister volt eredményes a... Read More... A Szoboszlai készítette elő Szalah törté

Szoboszlai-gólpassz és újabb Szalah-rekord - ha nehezen is, de hozta a kötelezőt a Liverpool

A Bajnokok Ligája alapszakaszának második fordulójában a Liverpool 2-0-ra nyert a Bologna ellen.

0

Bulvár

Feketébe borult az ország. Fia jelentette be, hogy meghalt a magyarok közkedvelt színésze

84 éves volt.

„Csak a feleségem halála után értettem meg” – Férfiak amikor rádöbbentek, hogy pocsék partnerek voltak

Előfordul, hogy valaki utólag világosodik meg, hogy tehetett volna többet is a kapcsolatért.

„Segíteni akartam kereket cserélni, a nő közölte, hogy férjnél van” Srácok legröhejesebb van barátom sztorija

Nőként fél életünkben kéretlen udvarlásokat utasítunk vissza, de van, amikor bénán jön ki a helyzet.

Autóba rejtett kamerával rögzítették Nyírbogáton, hogy kik vesznek részt a Tisza Párt helyi szervezetének alapításán

A frissen megválasztott képviselő szerint a fideszes polgármester próbált titokban felvételeket készíttetni, de feltűnő volt a telefon.

A gázzal fűtők járnak ismét rosszul, mindenkinek el kell ezt végeznie

Magyarországon a háztartások fűtési szokásai jelentősen befolyásolják az energiafelhasználást és a költségeket, különösen a téli hónapokban. A gázfűtés az egyik leggyakoribb fűtési forma, amely számos magy

Fontos orvosi vizsgálat lesz ingyenes az egész hónapban! 40 felett tanácsos elmenni rá

Több mint háromszáz vizsgálati ponton várják az érdeklődőket!

Hont András válaszolt Magyar Péternek: Köszönd meg a feleségednek, hogy szabadlábon vagy

A publicista az Átlátszóra írt egy cikket a Diákhitelközpont egykori kényes pénzügyeiről, innen szabadult el a pokol.

Egyetlen kérdést tett fel nekem a hentesünk, a vármegyéből is elköltöztem

Évek óta hozzá jártam, de ilyen sértés után nem volt maradásom a vármegyében.

Szijjártó Péter ilyen állapotban ment a kormányülésre

Nincs könnyű helyzetben Szijjártó Péter, amit tetéz az Izraelt ért súlyos rakétatámadás. Erről is szól az éppen zajló kihelyzetett kormányülés, amire rendhagyó módon készült. Az Izraelt ért súlyos rakétat

Videón, ahogy rakéták százai indultak Izrael felé az utasszállító repülőgépek között

Nem jelezte Irán kedden a polgári légiközlekedésnek, hogy rakéták százait fogja kilőni Izraelre. Csoda, hogy nem történt tragédia.

Sokkal nagyobb a baj, mint hitték: Rengeteget fogyott a rákbeteg Katalin hercegné

Hosszú hónapok után saját maga nyilatkozott az állapotáról Katalin hercegné. A 42 éves, rákos megbetegedéssel küzdő királynét több mint fél éve nem láthatta a nyilvánosság. Év elején egy hasüregi műtétet

Új termékekhez menekülnek a magyarok a visszaváltós palackok elől

Az új DRS-rendszer bevezetése miatt nagy megugrást tapasztalnak a szénsavasítók és a szörpök piacán.

blogmorzsák

5 jel, hogy nem alszol eleget!

Az alvás az emberi szervezet alapvető igénye, ami nélkül nem tud megfelelően működni.

"Volna igény az árkok betemetésére"

Volt idő, amikor még konstruktív ellenzékről ábrándoztunk.

Mik a legfelkapottabb hirdetések?

Mit árul el 8000 Youtube-hirdetés elemzése?

0