Európai Unió

Siófokinapilap » Európai Unió » Az Európai Bizottság erősítené a fogyasztók védelmét az interneten is

Az Európai Bizottság erősítené a fogyasztók védelmét az interneten is

2018.04.13.

Április 11-én az Európai Bizottság „Új megállapodás a fogyasztói érdekekért” címmel előterjesztett egy új intézkedést, amely értelmében az uniós fogyasztók jogait kívánja megerősíteni. Azért tartja szükségesnek ezt a Bizottság mert a gyakorlatban sokszor nem valósul meg a jogok érvényesítése.

Az április 11-én előterjesztett új megállapodást, amely az uniós fogyasztók jogait erősítené meg, azért is szükséges mert hiába tartozik az Európia Unió fogyasztóvédelmi szabályai a globálisan is legszigorúbbnak számító jogszabályok közé, a gyakorlatban nem mindig érvényesülnek ezek (pl.: dízelbotrány).

A dízelbotrány során kiderült, hogy a Volkswagen több dízelautójának motorszerverét manipulálták, tehát trükköztek a káros szén-dioxid-kibocsátással, amely a teszteken sokkal jobb eredményeket mutatott, mint a valós életben. Ezen dízelautók legtöbbje Európában került forgalomban. Ezért is határozta el az Európia Bizottság, hogy szigorúbbá teszik a fogyasztóvédelmet. A magyar fogyasztóvédelem hivatalos oldalán egyelőre nem adtak ki hírt az Európai Bizottság ezen kezdeményezéséről.

A Juncker-bizottság elért már bizonyos eredményeket az uniós fogyasztóvédelemmel kapcsolatban, így az „Új megállapodás a fogyasztói érdekekért” című előterjesztett intézkedéscsomag ezekre az eredményekre épít. Az új intézkedési tervek az Európai Parlament és a Tanács megvitatására várnak, ez a következő lépcsőfok az ügyben.

A fogyasztók érdekeit képviselné az új megállapodás, amely lehetővé tenné, hogy az adott tagállamok fogyasztóvédelmi szervezetei, amelyek megfelelnek a feltételeknek, a fogyasztókat képviselhessék bizonyos uniós fogyasztó jogokat sértő ügyekben. Valamint a fogyasztóvédelmi hatóságoknak is felhívnák a figyelmét, hogy az egyes esetekben sokkal jobban szankcionálják az adott jogsértést. Ami nagyon fontos az új intézkedéscsomagot illetően, hogy az uniós fogyasztóvédelmi jogokat még jobban kiterjesztének és megerősítenék az online térben, az interneten is, hiszen egyre népszerűbb az online vásárlás, ahol nagyobb a veszélye, hogy a fogyasztókat valamilyen kár éri.

– A mai új megállapodás egy tisztességesebb, a fogyasztók és a vállalkozások érdekeit egyaránt szolgáló egységes piac kiépítésére irányul. Létrehozzuk a kollektív jogorvoslathoz való jogot Európában arra az esetre, ha a fogyasztók egész csoportjait éri kár, mint azt közelmúltban láthattuk, és megfelelő biztosítékokat is foganatosítunk, hogy ne lehessen ezzel visszaélni. A fogyasztók tudni fogják, kiktől vásárolnak az online felületeken, és azt is, ha a kereskedők fizettek azért, hogy megjelenjenek a keresési találatok között. A kereskedők többsége – azaz a tisztességesen eljárók – esetében csökkenni fognak a terhek. Az európai fogyasztók bizalmával szándékosan visszaélő kereskedők maroknyi csoportja azonban keményebb büntetésekre számíthat – nyilatkozta Frans Timmermans első alelnök.

Az új megállapodásban 5 fő pontot határoztak meg, amely a fogyasztók különböző érdekeit védi.

1. A fogyasztóvédelem megszilárdítása az online térben, az interneten

Az egyik fontos pont, hogy sokkal átláthatóbbá kell tenni az online piactereket, ki kiktől vásárol, hogy ha kár éri őket, tudják, hogy élhetnek-e fogyasztói jogaikkal, amely védelmet biztosít számukra.

Ezenkívül a különböző platformok átláthatóságát is növelni kell. Egyértelmű információ, hogy a kereskedő tényleg fizetett-e a hirdetésért stb.

Kiterjeszti az új fogyasztó jogokat az „ingyenes digitális szolgáltatások terében”, azokra a platformokra is, ahol személyed adatokat adnak meg a vásárlók azonban pénzbeli fizetésre nem kerül sor. Ilyenek például a közösségi média oldalai vagy a felhőalapú szolgáltatások.

2. Olyan eszközök biztosítása a fogyasztók számára, amelyek érvényesítik jogaikat és segítenek a kártérítéshez jutáshoz

Például bevezetni a képviseleti keresetek európai formáját: a fogyasztóvédelmi szervezetek képviseljenek egy jogorvoslattal élni kívánó csoportot, akik károsítva lettek. Eddig csak egyes tagállamokban volt lehetőség arra, hogy kollektív keresletet indítsanak a fogyasztók egy csoportja, de most erre uniós szinten is lehetőség lesz.

Valamint egy sokkal hatékonyabb védelmi rendszer kiépítése a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokkal szemben: a károsított fogyasztóknak joguk lesz minden egyes tagállamban egyéni jogorvoslattal élni.

3. Uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok megsértése esetén hatékonyabb és szigorúbb szankciók bevezetése

Sok az olyan eset, amikor a fogyasztók nagyobb csoportját érintette károsítás és ennek szankcionálása sok esetben nem kellőképpen elrettentő, a bírságok nem elég jelentősek, ahhoz hogy példaértékű precedensként szolgáljanak a különböző vállalkozások számára.

Most ez megváltozik mert a cél egy tömeges károsítás esetén a bírság maximális összegét illetően az adott vállalkozás vagy kereskedő éves bevételének 4%-át tenné ki. De tagállamonként lehetőség nyílna ennél magasabb maximális bírság kiszabására is.

4. Fontos, hogy kellő mértékben fellépjenek a fogyasztási cikkek megtévesztő, kétféle forgalmazásával szemben

Ezek a megtévesztő kereskedelmi gyakorlatokra irányulnak, amelyek sok esetben azonos termékként forgalmaznak olyan árucikkeket, amelyeknek jellemzői vagy összetevői jelentős különbséget mutatnak. Az új irányelv szerint a nemzetközi hatóságok értékelést és intézkedéseket tehetnek a megtévesztés gyanús kereskedelmi gyakorlatok esetében.

5. Jobb feltételek biztosítása a vállalkozások számára

A szükségtelen terhek enyhítése ezen pont és intézkedés célja. Például, hogy ne kelljen visszatéríteni a vállalkozásoknak a termék árát, azt megelőzően, hogy egyáltalán a visszaküldött áruk ténylegesen megérkeznének. De a fogyasztók nem küldhetik vissza a már minimálisan használt vagy kipróbált termékeket sem. Illetve az új szabályok a vállalkozásoknak jelentősebb rugalmasságot tesznek lehetővé a fogyasztókkal történő kommunikációt illetően. Az e-mail helyett teret kapnak a webes űrlapok és a chat is, ahol a fogyasztók is visszatudják követni a kereskedőkkel folytatott interakcióikat.

– A globalizált világban a nagyvállalatoknak hatalmas lépéselőnyük van a fogyasztókhoz képest, és nekünk ki kell egyenlítenünk az esélyeket. A képviseleti keresetek európai formájának bevezetése a fogyasztóknak biztosít majd méltányosabb feltételeket, nem az ügyvédi irodák bevételének gyarapítását célozza. Az éves árbevételtől függő, szigorúbb bírságok pedig lehetővé teszik végre a fogyasztóvédelmi hatóságok számára, hogy valóban húsbavágó büntetéseket mérjenek ki a csalókra. Nem szabad hagyni, hogy olcsón megússzák a csalást – nyilatkozta Věra Jourová, a jogérvényesülésért, a fogyasztópolitikáért és a nemek közötti esélyegyenlőségért felelős biztos.

lockkerdee

(Jelen tartalom kizárólag a szerző álláspontját tükrözi. Az Európai Bizottság semmilyen felelősséget nem vállal az írásos anyagban szereplő információk felhasználását illetően.)

Földrengés rázta meg Horvátországot, Pécsett is érezni lehetett, anyagi károk is keletkeztek

Horvátországban újabb földrengés volt tapasztalható, az MTI azt írja: ezúttal 6,3-es erősségű földrengés rázta meg Horvátországot kedden kora...

hírek innen, onnan

Pácban vagyunk? 18 éve nem volt akkora baj az államháztartásokban, mint most

2008 óta nem nem látott magasságba emelkedett a világ vezető gazdaságainak államadósság-finanszírozási költsége. Eközben...

Megvan, hova igazolhat a Red Bull pilótája

Mostanában ez a menekülőút az F1-eseknek.

Vígszínház-ügy: Újabb sztár szólalt meg a botrányban – üzen Eszenyinek is

A színházi hatalmi visszaélésekről szóló vitához váratlanul Galla Miklós is csatlakozott, aki határozottan üzent Eszenyi Enikőnek is.

Ez már a vízkatasztrófa? Négyhavi ivóvizünk folyik el a semmibe, bármikor beüthet a krach

Paks tanulsága az is, hogy bár soha nem látott energiaválság fenyegetett, kritikus helyzetben elsőként a műszaki megoldásra kell...

A Madame Tussauds Budapest kiállítja Szent István viaszfiguráját az államalapítás ünnepére

Több hónap munkával alkották meg Szent István viaszfiguráját a 250 éves Madame Tussauds London melletti műhelyében magyar szakértők...

Röfögés, visítás, morgás: tragédia is lehet belőle, ha félreérted az állat hangját

A sertések hangja fontos jelzés lehet az állattartónak, de egy visításból még az MI sem tud mindent.

Döntött a bíróság az M3-ason felborult busz lengyel sofőrének sorsáról – ez vár most a 12 halálos áldozattal járó baleset okozójára

Döntött a bíróság annak a lengyel sofőrnek a sorsáról, aki vasárnap hajnalban vezette az M3-as autópályán felborult buszt. A balesetben...

Reménysugár a magyar valóságban: vadidegenek összefogtak, és örökre megváltoztatták a bántalmazott, kerekesszékes Liliánáék életét

Teljesen új fejezet kezdődik a 19 éves Jázmin és súlyos izomsorvadásban szenvedő, kerekesszékes nővére, Bogdán Liliána életében –...

Előkerült egy régi 5000-es vagy 10 000-es? Ennyit ér most, és eddig válthatod be

Egy régi pénztárca, fiók vagy boríték mélyéről könnyen előkerülhet egy olyan ötezres vagy tízezres, amely első pillantásra már nem...

Elvennék a traffipaxozást a rendőröktől: mesterséges intelligencia mérhetné a gyorshajtókat

Jelentősen átalakulhatna a magyarországi közúti ellenőrzés, ha megvalósulna az az elképzelés, amelyről az Országos...

Magyar Péter felszólította azokat a civileket, akik szerinte jogosulatlanul kaptak állami támogatást, hogy még ma fizessék vissza

A miniszterelnök arról beszélt, az elmúlt 16 évben a valódi munkát végző civilek mellett létrejött az álcivilek világa, akikhez...

Újabb fordulat jön az időjárásban, ezt tartogatja a szerda

Szerdán délnyugat felől egyre inkább csökken, valamint elvékonyodik a felhőzet, aminek köszönhetően ismét napsütéses időre...

Sport

Szoboszlai Dominik váratlanul hazatért, Magyar Péter után ő is megtekintette a Dunát

A Liverpool FC és a magyar válogatott sztárjáról meglepő videó került ki.

Viktor Gyökeres élete lehetőségét kapja, európai topcsapatba igazolhat az Arsenal-sztár

Állítólag az FC Barcelona jelentkezett be érte.

Fejlemény a Fradiváros-ügyben, Kubatov Gáborék csaknem 40 futballistát igazoltak állami támogatásból

Rengeteg pénzt használtak fel a piacon az államtitkár állítása szerint.

Kiderült az igazság, tényleg Budapestre érkezhet Mohamed Salah, a törökök edzője már hergeli a Fradit

Sorsdöntő fontosságú mérkőzésre készül a Ferencváros Törökországban, a Liverpool legendája nehezítheti a helyzetet.

A sportért felelős államtitkár szerint a Fradi 11 milliárd állami támogatásból közel 40 futballistát igazolt

Kálnoki-Kiss Attila szerint vizsgálatok indulhatnak a Fradiváros-ügyben.

Új játékosok a fedélzeten: radikális változás a Real Madridnál

Elmarad a nagy felhajtás.

Kubatov Gábor pár óra hallgatás után reagált a Fradiváros-ügyre

Az FTC elnöke rövid üzenettel válaszolt a sportállamtitkár szavaira.

José Mourinho lemondott a Real Madrid sztárjáról, a Manchester United vinné

Hetek óta erről beszélnek, most itt a vége?

Lemaradtál a vizes EB-ről? Mutatjuk a magyar érmeket, hogy te is büszke lehess!

Fantasztikus eredményekkel zárta a magyar válogatott a vizes Európa-bajnokságot. Mutatjuk az összes magyar érmest és az éremtáblázat végeredményét!

Erről lemaradhat a Real Madrid, közvetlen riválistól érkezett 140 millió eurós ajánlat Enzo Fernandezért

Az argentin világbajnok maradhat a Premier League-ben.

Gyermeket vár a magyar női kézilabda-válogatott játékosa

Két éve Eb-bronzérmet nyert a nemzeti csapattal.

Gianni Infantino elszabadult, a FIFA elnöke elkezdett diktátorosat játszani

Egyetlen mondat miatt kirúgta az egyik legmagasabb rangú vezetőjét.

Bulvár

„Vége ennek a világnak, Gábor” – Molnár Áron és Lengyel Tamás is visszaszólt az Eszenyit mentegető Máté Gábornak

Eszenyi Enikő „mit csináljon még? Haljon meg, dögöljön meg?” – tette fel a kérdést Máté Gábor.

Polt Péter nekiment az Alkotmánybíróság döntésének, saját távozása volt a tét

Az Alkotmánybíróság elnöke szerint a testületnek nem lett volna szabad érdemi vizsgálat nélkül lezárnia az ügyet.

40 év után került elő a szovjetek elveszett kincse: 431 aranyrudat talált a mélytengeri expedíció

Négy évtizeden át rejtőzött a Barents-tenger mélyén a második világháború elveszett aranyszállítmánya.

Diónyi jéggel, 90 km/órás széllel tarolhatja le az országot a vihar: 7 vármegyére él a riasztás

Zivatargócok hűtik tovább a levegőt, főként a nyugati országrészben lehet jégre számítani, egyes területeken pedig akár 30 fok is lehet.

Paks térdre rogyott – ideje újraszámolni, honnan érdemes energiát szereznünk

Munkatársunk, Gáspár András a Trend FM Reggeli Monitor című műsorának vendége volt.

Súlyos rezsibejelentést tett Kapitány István: a tél legdrágább hónapjaira nem kötötték le előre a gáz árát

Magyarország gázellátása biztosított, a tárolókban már most a téli fogyasztás közel 70 százalékát fedező mennyiségű földgáz van

Újabb ijesztő lény bukkant fel a budapesti metróban, nincs magyarázat a jelenetre

Legutóbb egy vaddisznó keltett riadalmat, most még félelmetesebb jószág került elő.

Ezért mozdulhatott meg végül Orbán Győző, beszédes a mostani időzítés

A lépés időzítése különösen érdekes a néhány nappal korábbi előzmények fényében.

Lattmann Tamás az Alkotmánybíróság döntéséről: A prosti csak addig élvez veled, amíg tudja, hogy meg fogod fizetni

Magának köszönheti a Fidesz az AB döntését.

Tóth Máté csúnyán felsült Magyar Péter támadásával: azt kérte számon, amit addigra már megcsináltak

A Mi Hazánk államfőjelöltje Facebook-bejegyzésben vetette fel, miért nem nyúlnak a dunakiliti eszközökhöz. „A Dunakiliti...

Az Orbán-kormány azbeszttel szennyezett kazánokat rendelhetett az szociális intézményeknek, jelentősen túlárazva

Kátai-Németh Vilmos miniszter rendőrségi feljelentést tett.